Algemene Voorwaarden

Boekingen kunnen telefonisch of via WhatsApp worden gemaakt op 06 38 13 43 61. Een boeking is definitief zodra deze door ons schriftelijk (per WhatsApp) of mondeling is bevestigd. Geef bij de boeking duidelijk door: ophaaladres, bestemming, datum, tijd en eventuele bijzonderheden (zoals rolstoelvervoer of begeleiding).

• Annulering tot 24 uur voor de geplande rit is kosteloos.
• Annulering binnen 24 uur voor de rit kan tot 50% van de ritprijs in rekening worden gebracht.
• Bij no-show (niet aanwezig op de afgesproken tijd en locatie) wordt de volledige ritprijs in rekening gebracht.

Tarieven worden voorafgaand aan de rit gecommuniceerd. Betaling vindt plaats per pin, contant of via overschrijving, tenzij anders overeengekomen. Bij ritten in opdracht van een zorginstelling of verzekeraar kunnen aparte afspraken gelden.

• De klant zorgt dat hij/zij op tijd klaarstaat op het afgesproken adres.
• De klant geeft juiste en volledige informatie door bij de boeking.
• De klant volgt de redelijke instructies van de chauffeur op tijdens de rit, mede met het oog op de veiligheid.

• Wij zorgen voor veilig, comfortabel en betrouwbaar vervoer.
• Onze chauffeur is opgeleid voor zorg- en rolstoelvervoer en gaat zorgvuldig om met passagiers.
• Het voertuig is verzekerd, schoon en goed onderhouden.

ZorgTaxi Direct is verzekerd conform de wettelijke eisen voor taxivervoer. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door overmacht, zoals files, weersomstandigheden of wegafsluitingen. Voor verloren of achtergelaten voorwerpen in het voertuig zijn wij niet verantwoordelijk, maar wij doen ons best deze te retourneren.

Wij doen ons uiterste best u tevreden te stellen. Bent u toch ontevreden? Neem dan binnen 14 dagen na de rit contact met ons op via 06 38 13 43 61. Wij komen graag tot een passende oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.